Política de Privacidad | AirportPorter

1 Información general

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web airportporter.es, formularios de reserva, motor de contratación, pasarela de pago, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, SMS, canales de atención al cliente y demás medios habilitados para la prestación del servicio comercializado bajo la marca AirportPorter.

AirportPorter es un servicio de asistencia aeroportuaria, acompañamiento y traslado de equipaje que puede ser prestado directamente por AEROSAFE, S.L. o mediante socios, colaboradores, operadores locales, asistentes, subcontratistas o prestadores materiales designados por AEROSAFE.

Esta Política de Privacidad se aplica a usuarios del sitio web, clientes, pasajeros, usuarios finales, personas que solicitan información, personas que realizan reservas, representantes de empresas, proveedores, socios, colaboradores y cualquier persona cuyos datos sean tratados por AEROSAFE en relación con AirportPorter.

AEROSAFE tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y demás normativa aplicable.

2 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

AEROSAFE, S.L.

NIF: B05417399

Domicilio: Calle Preciados, s/n, nº 3, Urbanización Urlisa II, 03590 Altea, Alicante, España

Correo electrónico: info@airportporter.es

En adelante, “AEROSAFE”, “AirportPorter”, el “Responsable” o la “Empresa”.

3 Delegado de Protección de Datos

AEROSAFE cuenta con Delegado de Protección de Datos.

El Usuario podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, ejercicio de derechos, consultas de privacidad o reclamaciones internas.

Delegado de Protección de Datos: DPD@NPSERVICIOS.COM

También podrá contactar con AEROSAFE a través del correo electrónico general: info@airportporter.es

4 Datos personales que tratamos

AirportPorter podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación concreta con el Usuario:

a) Datos identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo cuando sea necesario, datos de la persona que realiza la reserva y datos del pasajero o usuario final.
b) Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, país de residencia, idioma de contacto y canales utilizados para la comunicación.
c) Datos de reserva y servicio: aeropuerto, terminal, fecha, hora, modalidad del servicio, número de vuelo, aerolínea, punto de encuentro, destino o punto de entrega dentro del aeropuerto, número de pasajeros, número de maletas, tipo de equipaje, equipaje especial, incidencias operativas y observaciones facilitadas por el Cliente.
d) Datos de pago: importe, estado del pago, preautorización, captura, reembolso, método de pago utilizado, identificadores de operación, últimos dígitos de la tarjeta cuando sean facilitados por el proveedor de pagos, país de emisión de la tarjeta y datos antifraude necesarios para procesar la operación. AEROSAFE no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
e) Datos de comunicaciones: correos electrónicos, mensajes, llamadas, comunicaciones por WhatsApp, SMS u otros canales utilizados para gestionar reservas, prestar el servicio, resolver incidencias o atender reclamaciones.
f) Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, información del navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
g) Datos de reclamaciones o incidencias: fotografías, justificantes, documentación aportada, descripción de hechos, daños reclamados, comunicaciones con AirportPorter, comunicaciones con socios o colaboradores y documentos necesarios para investigar o resolver la incidencia.
h) Datos de proveedores, socios y colaboradores: nombre, apellidos, datos profesionales, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, datos fiscales, datos bancarios y documentación necesaria para gestionar la relación contractual o comercial.

AirportPorter no solicita datos de categorías especiales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o datos genéticos. El Usuario no deberá incluir este tipo de información en formularios, mensajes u observaciones de reserva.

Si el Usuario facilita voluntariamente información sensible no solicitada, AirportPorter la tratará únicamente cuando sea imprescindible para gestionar la solicitud, reserva, incidencia o reclamación, y siempre de forma limitada y conforme a la normativa aplicable.

5 Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por AirportPorter podrán proceder de:

a) el propio Usuario;
b) el Cliente que realiza una reserva en nombre de un pasajero o tercero;
c) el pasajero o usuario final del servicio;
d) socios, colaboradores o prestadores materiales del servicio;
e) proveedores de pago;
f) herramientas de comunicación y atención al cliente;
g) sistemas de información de vuelos, aeropuertos o aerolíneas, cuando resulte necesario para gestionar el servicio;
h) autoridades, organismos públicos o terceros cuando sea necesario para atender obligaciones legales, incidencias o reclamaciones.

Cuando el Cliente facilite datos de un tercero, declara que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que ha informado a dicho tercero de esta Política de Privacidad.

6 Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

AirportPorter tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

6.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Tratamos los datos para responder consultas, solicitudes de información, comunicaciones recibidas por la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales.

Base jurídica: consentimiento del Usuario al contactar con nosotros, aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo en atender solicitudes recibidas.

6.2. Gestión de solicitudes de reserva

Tratamos los datos para recibir solicitudes de reserva, comprobar disponibilidad, verificar aeropuerto, terminal, fecha, horario, vuelo, modalidad, equipaje y demás datos necesarios para aceptar o rechazar la solicitud.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato.

6.3. Confirmación y prestación del servicio AirportPorter

Tratamos los datos para confirmar reservas, organizar la prestación, asignar personal propio o socios colaboradores, comunicar instrucciones operativas, localizar al Cliente o Usuario final y prestar el servicio contratado.

Base jurídica: ejecución del contrato.

6.4. Coordinación con socios, colaboradores y prestadores materiales

Tratamos y comunicamos los datos estrictamente necesarios a socios aeroportuarios, operadores locales, asistentes, colaboradores, subcontratistas o prestadores materiales designados para ejecutar total o parcialmente el servicio AirportPorter.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo de AEROSAFE en organizar correctamente la prestación del servicio solicitado.

6.5. Gestión de pagos, preautorizaciones, capturas y reembolsos

Tratamos los datos necesarios para gestionar pagos, preautorizaciones de tarjeta, capturas, reembolsos, facturación, conciliación económica, prevención de fraude, autenticación de operaciones, contracargos y disputas de pago.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en prevenir fraude y gestionar correctamente los cobros.

6.6. Seguimiento de vuelos y gestión operativa

Tratamos datos de vuelo, aerolínea, aeropuerto, terminal, horario y estado operativo para coordinar el punto de encuentro, adaptar la prestación del servicio y gestionar incidencias relacionadas con retrasos, cancelaciones, cambios o desviaciones.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en prestar correctamente el servicio.

6.7. Comunicaciones operativas

Tratamos los datos para enviar comunicaciones necesarias sobre la reserva, disponibilidad, confirmación, punto de encuentro, datos del asistente, modificaciones, cancelaciones, incidencias, instrucciones del servicio o atención al cliente.

Base jurídica: ejecución del contrato.

6.8. Gestión de modificaciones, cancelaciones, no show, incidencias y reclamaciones

Tratamos los datos para gestionar modificaciones de reserva, cancelaciones, falta de presentación, incidencias durante el servicio, daños, quejas, reclamaciones, reembolsos y defensa de derechos e intereses de AEROSAFE.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en resolver incidencias y defender derechos.

6.9. Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, de consumo, protección de datos, seguridad, atención de requerimientos de autoridades, juzgados, tribunales u organismos competentes.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

6.10. Prevención de fraude y seguridad

Tratamos datos para prevenir pagos no autorizados, fraude, abusos, usos indebidos del servicio, accesos no autorizados, incidentes de seguridad y conductas contrarias a las condiciones de contratación.

Base jurídica: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.

6.11. Comunicaciones comerciales

AirportPorter podrá enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios cuando el Usuario haya prestado su consentimiento.

Cuando exista una relación contractual previa, AirportPorter podrá enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a los contratados, siempre que la normativa aplicable lo permita y se ofrezca al Usuario la posibilidad de oponerse o darse de baja en cada comunicación.

Base jurídica: consentimiento del Usuario o interés legítimo en servicios propios similares cuando exista relación contractual previa y la ley lo permita.

6.12. Cookies, analítica y navegación web

Tratamos datos de navegación para permitir el funcionamiento técnico del sitio web, gestionar preferencias, mejorar la experiencia, analizar el uso de la web y, cuando proceda, realizar mediciones estadísticas o acciones publicitarias conforme a la Política de Cookies.

Base jurídica: consentimiento del Usuario para cookies no necesarias y necesidad técnica o interés legítimo para cookies estrictamente necesarias.

6.13. Gestión de proveedores, socios y colaboradores

Tratamos datos de proveedores, socios, colaboradores, operadores locales, asistentes, subcontratistas y empresas prestadoras del servicio para gestionar relaciones contractuales, comerciales, operativas, facturación, pagos, control de calidad, cumplimiento normativo e incidencias.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en gestionar relaciones profesionales.

7 Obligación de facilitar los datos

Los datos marcados como obligatorios en formularios de reserva, contacto, pago o contratación son necesarios para gestionar la solicitud y prestar el servicio.

Si el Usuario no facilita los datos obligatorios, facilita datos incompletos o proporciona datos incorrectos, AirportPorter podrá no tramitar la solicitud, no confirmar la reserva, cancelar el servicio o no poder prestarlo correctamente.

La entrega de datos para finalidades comerciales, promocionales o cookies no necesarias será voluntaria.

8 Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a las siguientes categorías de destinatarios, cuando sea necesario para las finalidades descritas:

a) Socios, colaboradores, operadores locales, asistentes, subcontratistas o prestadores materiales del servicio, cuando sea necesario para coordinar y ejecutar la reserva AirportPorter.
b) Proveedores de servicios de pago, entidades bancarias, emisores de tarjeta, pasarelas de pago, sistemas antifraude y plataformas de procesamiento de pagos, incluyendo Stripe u otros proveedores equivalentes.
c) Proveedores tecnológicos, incluyendo hosting, mantenimiento web, software de reservas, CRM, email transaccional, herramientas de comunicación, atención al cliente, ciberseguridad, analítica y soporte técnico, incluyendo Hostinger cuando preste servicios de alojamiento, infraestructura web o servicios relacionados.
d) Empresas de telecomunicaciones o comunicación electrónica, cuando se utilicen para contactar con el Cliente o Usuario final.
e) Asesores legales, fiscales, contables, auditores, consultores, aseguradoras o peritos, cuando sea necesario para la gestión empresarial, cumplimiento normativo o defensa de reclamaciones.
f) Administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales, cuerpos y fuerzas de seguridad, organismos de consumo, agencias tributarias u organismos competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento válido o sea necesario para la defensa de derechos.
g) Aerolíneas, aeropuertos, operadores handling o autoridades aeroportuarias, únicamente cuando sea necesario para gestionar una incidencia, reclamación, seguridad, acceso o prestación del servicio.

Algunos destinatarios podrán actuar como encargados del tratamiento, tratando datos por cuenta de AEROSAFE y conforme a sus instrucciones. Otros podrán actuar como responsables independientes cuando traten los datos para sus propias finalidades o bajo sus propias obligaciones legales, como puede ocurrir con determinados proveedores de pago, entidades bancarias, autoridades públicas, aerolíneas, aeropuertos o prestadores externos.

AEROSAFE procurará que los terceros con acceso a datos personales traten la información de forma adecuada y conforme a la normativa aplicable.

9 Socios, colaboradores y prestación por terceros

El Usuario queda informado de que el servicio AirportPorter puede ser prestado directamente por AEROSAFE o a través de socios, colaboradores, operadores locales, asistentes, empresas asociadas, subcontratistas o prestadores materiales designados por AirportPorter.

Para ejecutar el servicio, AEROSAFE podrá comunicar a dichos terceros los datos estrictamente necesarios, incluyendo nombre, teléfono, fecha, hora, aeropuerto, terminal, vuelo, modalidad, punto de encuentro, número de maletas, idioma, incidencias operativas y cualquier dato necesario para prestar correctamente el servicio.

Los socios y colaboradores deberán tratar los datos únicamente para la prestación del servicio AirportPorter, salvo que actúen como responsables independientes para finalidades propias legítimas y cumplan sus propias obligaciones legales.

Cuando el servicio se preste en aeropuertos situados fuera de España o fuera del Espacio Económico Europeo, la comunicación de datos al socio o colaborador local podrá ser necesaria para ejecutar el contrato solicitado por el Cliente.

10 Proveedores de pago

AirportPorter utiliza proveedores externos de pago para gestionar pagos, preautorizaciones, capturas, autenticaciones, reembolsos, prevención de fraude y contracargos.

Actualmente, AirportPorter puede utilizar Stripe como proveedor de servicios de pago.

AEROSAFE no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del Usuario. Dichos datos son tratados directamente por el proveedor de pagos conforme a sus propias medidas de seguridad, condiciones y normativa aplicable.

El proveedor de pagos podrá tratar datos como nombre, correo electrónico, importe, identificador de operación, método de pago, país, información técnica, datos antifraude y datos necesarios para cumplir obligaciones legales o regulatorias.

En función de la operación, el proveedor de pagos podrá actuar como encargado del tratamiento, responsable independiente o con el rol que corresponda conforme a sus condiciones aplicables y a la normativa de protección de datos.

11 Hosting y proveedores tecnológicos

AirportPorter utiliza proveedores tecnológicos para alojar el sitio web, mantener la infraestructura, gestionar comunicaciones, formularios, reservas, seguridad, soporte técnico y otros servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación del servicio.

Actualmente, AirportPorter puede utilizar Hostinger como proveedor de hosting, alojamiento web, servicios técnicos o infraestructura relacionada.

Estos proveedores podrán acceder a datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios a AEROSAFE y deberán aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

12 Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, AEROSAFE procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, podrán producirse transferencias internacionales de datos cuando:

a) el servicio se preste en aeropuertos situados fuera del Espacio Económico Europeo;
b) sea necesario comunicar datos a socios, colaboradores u operadores locales ubicados fuera del Espacio Económico Europeo;
c) se utilicen proveedores tecnológicos, de pago, comunicación, analítica, soporte o infraestructura que traten datos desde países terceros;
d) sea necesario atender una solicitud del Cliente relacionada con un servicio internacional;
e) exista una obligación legal, requerimiento de autoridad o necesidad operativa vinculada al servicio.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, AEROSAFE procurará que se realicen con garantías adecuadas, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, garantías contractuales apropiadas o cualquier otro mecanismo válido conforme al RGPD.

Las transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando sean necesarias para la prestación del servicio, la gestión de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el uso de proveedores necesarios para la actividad de AirportPorter.

13 Plazos de conservación

AEROSAFE conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables, mercantiles, administrativas o de defensa frente a reclamaciones.

En particular:

a) Datos de solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responder la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada o defender posibles reclamaciones.
b) Datos de reservas y servicios contratados: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender incidencias, reclamaciones, responsabilidades o requerimientos legales.
c) Datos de facturación, pagos y documentación contable: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
d) Datos de preautorizaciones, pagos, reembolsos y contracargos: durante el tiempo necesario para gestionar la operación y resolver posibles disputas, reclamaciones, auditorías o responsabilidades derivadas del pago.
e) Datos de comunicaciones operativas: durante el tiempo necesario para gestionar el servicio y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar instrucciones, incidencias, comunicaciones o reclamaciones.
f) Datos de reclamaciones o incidencias: durante el tiempo necesario para investigar y resolver la reclamación y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables.
g) Datos tratados con base en consentimiento: hasta que el Usuario retire su consentimiento, sin perjuicio de la conservación posterior cuando exista otra base jurídica aplicable.
h) Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite la baja.
i) Datos de navegación y cookies: conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o bloquearán conforme a la normativa aplicable, quedando disponibles únicamente para atender posibles responsabilidades legales.

14 Comunicaciones comerciales

AirportPorter podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre servicios propios cuando el Usuario haya prestado su consentimiento.

Cuando exista una relación contractual previa, AirportPorter podrá enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a los contratados, siempre que haya obtenido los datos de forma lícita y ofrezca al Usuario la posibilidad de oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita en cada comunicación.

El Usuario podrá darse de baja o oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a: info@airportporter.es

También podrá utilizar el mecanismo de baja incluido en la comunicación comercial correspondiente.

AirportPorter no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas fuera de los supuestos permitidos legalmente.

15 Comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o SMS

AirportPorter podrá utilizar correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios equivalentes para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la solicitud de reserva, confirmación, disponibilidad, punto de encuentro, datos del asistente, incidencias, modificaciones, cancelaciones, prestación del servicio o atención al cliente.

Estas comunicaciones no tienen carácter comercial cuando sean necesarias para gestionar o ejecutar el servicio contratado.

Si el Usuario contacta con AirportPorter por WhatsApp u otros servicios de mensajería, acepta que dicho canal pueda utilizarse para responder y gestionar la comunicación iniciada por el Usuario, sin perjuicio de que los proveedores de dichos servicios puedan tratar datos conforme a sus propias políticas y condiciones.

16 Cookies y tecnologías similares

El sitio web de AirportPorter puede utilizar cookies y tecnologías similares propias y de terceros.

Las cookies técnicas o necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento del sitio web, gestionar la reserva, mantener la seguridad, recordar preferencias técnicas o habilitar funciones básicas.

Las cookies analíticas, publicitarias, de personalización avanzada o de terceros se utilizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida, como el consentimiento del Usuario cuando sea exigible.

El Usuario puede consultar información detallada en la Política de Cookies disponible en el sitio web.

17 Menores de edad

El sitio web y el servicio AirportPorter no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando los datos de un menor sean necesarios para una reserva o prestación del servicio, deberán ser facilitados por sus padres, tutores, representantes legales o por una persona autorizada para realizar la reserva.

AEROSAFE podrá solicitar información adicional para verificar la legitimidad de quien facilita datos de menores cuando resulte necesario.

18 Datos de terceros facilitados por el Cliente

Cuando el Cliente facilite datos de pasajeros, acompañantes, usuarios finales, familiares, representantes o terceros, declara que:

a) cuenta con autorización suficiente para facilitar dichos datos;
b) los datos son veraces, exactos y actualizados;
c) ha informado a los terceros de esta Política de Privacidad;
d) asume la responsabilidad por cualquier daño, reclamación o sanción derivada de facilitar datos sin legitimación suficiente.

AirportPorter tratará dichos datos únicamente para gestionar la reserva, prestar el servicio, comunicarse con el Usuario final y cumplir las finalidades descritas en esta Política.

19 Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

AEROSAFE no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de modo similar.

No obstante, determinados proveedores de pago, entidades bancarias, emisores de tarjeta o sistemas antifraude pueden realizar verificaciones automatizadas para validar pagos, prevenir fraude, autenticar operaciones, autorizar tarjetas, bloquear operaciones sospechosas o cumplir obligaciones regulatorias.

Cuando proceda legalmente, el Usuario podrá ejercer sus derechos frente al responsable correspondiente o solicitar información adicional a AEROSAFE.

20 Medidas de seguridad

AEROSAFE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado, comunicación indebida o tratamiento ilícito.

Entre otras medidas, AEROSAFE podrá aplicar:

a) control de accesos a sistemas y cuentas;
b) uso de contraseñas seguras;
c) doble factor de autenticación cuando esté disponible;
d) limitación de acceso a datos según necesidad operativa;
e) confidencialidad del personal, socios, colaboradores y proveedores;
f) uso de proveedores tecnológicos con garantías adecuadas;
g) contratos de encargo de tratamiento cuando proceda;
h) medidas de seguridad en sistemas de pago;
i) copias de seguridad cuando proceda;
j) procedimientos internos de atención de derechos;
k) procedimientos internos de gestión de brechas de seguridad;
l) minimización de datos comunicados a socios y colaboradores;
m) supresión o bloqueo de datos cuando dejan de ser necesarios.

No obstante, ningún sistema de información es absolutamente seguro. El Usuario deberá utilizar medios seguros, no enviar información sensible innecesaria y comunicar a AirportPorter cualquier sospecha de uso indebido de sus datos.

En caso de brecha de seguridad de datos personales, AEROSAFE valorará el riesgo y, cuando proceda, notificará a la autoridad de control competente y/o a las personas afectadas conforme a la normativa aplicable.

21 Confidencialidad

AEROSAFE, su personal, socios, colaboradores, proveedores y prestadores materiales deberán guardar confidencialidad respecto de los datos personales a los que accedan para la prestación del servicio.

El acceso a datos personales se limitará a quienes necesiten conocerlos para gestionar la reserva, prestar el servicio, atender al Cliente, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias.

22 Derechos de los Usuarios

El Usuario podrá ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

a) Acceso: obtener confirmación sobre si AEROSAFE trata sus datos personales y acceder a dichos datos.
b) Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
c) Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
d) Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, especialmente frente a comunicaciones comerciales.
e) Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos legalmente.
f) Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
g) Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
h) No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer sus derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a: info@airportporter.es

o al Delegado de Protección de Datos: DPD@NPSERVICIOS.COM

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer, nombre y apellidos, medio de contacto y, cuando sea necesario, documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.

AEROSAFE responderá en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud es manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, AEROSAFE podrá actuar conforme a lo previsto en la normativa aplicable.

23 Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Antes de presentar una reclamación, el Usuario puede contactar con AEROSAFE a través de: info@airportporter.es

o con el Delegado de Protección de Datos: DPD@NPSERVICIOS.COM

24 Relaciones con proveedores, socios y colaboradores

AirportPorter podrá tratar datos de proveedores, socios, colaboradores, operadores locales, asistentes, subcontratistas y empresas prestadoras del servicio para:

a) gestionar relaciones contractuales o comerciales;
b) coordinar servicios y reservas;
c) realizar pagos, facturación y contabilidad;
d) controlar calidad, incidencias y reclamaciones;
e) cumplir obligaciones legales;
f) mantener comunicaciones profesionales;
g) gestionar autorizaciones, accesos, documentación y cumplimiento normativo.

La base jurídica será la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en gestionar la relación empresarial.

25 Redes sociales

AirportPorter podrá tener perfiles en redes sociales.

Los datos personales tratados a través de dichas plataformas se regirán por esta Política cuando AEROSAFE determine los fines y medios del tratamiento, y por las políticas de privacidad de cada red social cuando estas actúen como responsables independientes.

El Usuario que interactúe con perfiles de AirportPorter en redes sociales deberá revisar las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.

26 Enlaces a sitios de terceros

El sitio web de AirportPorter puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

AEROSAFE no se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones, contenidos o prácticas de dichos terceros. El Usuario deberá revisar las políticas correspondientes antes de facilitar datos personales en sitios externos.

27 Actualización de la Política de Privacidad

AEROSAFE podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales, de proveedores, de servicios, de aeropuertos disponibles o de tratamientos de datos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Cuando los cambios sean sustanciales, AEROSAFE podrá comunicarlo por medios razonables.